日前，國電(dian)(dian)吉林江(jiang)南熱電(dian)(dian)有限公司(si)現場水冷壁人(ren)孔彎管發生(sheng)泄漏，為消除(chu)安全隱(yin)患，現場采取停爐措施，吉林市部分地區供暖中斷。在這種(zhong)情況(kuang)下，用戶向哈(ha)電(dian)(dian)鍋爐緊急求援。

  在(zai)接到(dao)用(yong)(yong)戶求援后，哈電鍋(guo)爐各相關單位(wei)急用(yong)(yong)戶之所(suo)急，爭分奪秒與時(shi)間進行(xing)賽跑。新能源公司(si)第一時(shi)間與用(yong)(yong)戶取(qu)得了聯系，充分了解現(xian)場(chang)有關情況(kuang)，快(kuai)速(su)制(zhi)(zhi)(zhi)定補供(gong)部件技術方案，并在(zai)部件生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)過程中選派專(zhuan)人全程跟蹤生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)進度，及(ji)時(shi)服務生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)一線，確保生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)順暢。生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)管理部及(ji)時(shi)調(diao)整水(shui)冷(leng)(leng)壁分廠(chang)在(zai)制(zhi)(zhi)(zhi)產(chan)(chan)品的排產(chan)(chan)計劃，并積極協調(diao)落實(shi)部件彎制(zhi)(zhi)(zhi)模具，協助做好各項(xiang)前(qian)期準備工(gong)作。在(zai)原(yuan)材料到(dao)達公司(si)后，水(shui)冷(leng)(leng)壁分廠(chang)立即(ji)組織(zhi)(zhi)吊裝卸貨，并投入到(dao)緊張(zhang)的生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)環節當(dang)中。水(shui)冷(leng)(leng)壁分廠(chang)在(zai)排產(chan)(chan)飽滿的情況(kuang)下，開辟綠色(se)通道，調(diao)集精兵強將，突擊搶(qiang)制(zhi)(zhi)(zhi)所(suo)需部件，當(dang)天即(ji)產(chan)(chan)成發運。第二(er)天用(yong)(yong)戶接到(dao)部件后，立即(ji)組織(zhi)(zhi)進行(xing)更換，及(ji)時(shi)啟(qi)爐恢(hui)復供(gong)暖。

  從接到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)求援電(dian)(dian)話開始(shi)，哈(ha)(ha)電(dian)(dian)鍋(guo)爐(lu)各部門協同配合，想(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)之所(suo)想(xiang)，用(yong)(yong)了(le)不到(dao)三天的(de)時間就將補供部件運抵(di)現場。哈(ha)(ha)電(dian)(dian)鍋(guo)爐(lu)用(yong)(yong)戶(hu)至上的(de)理念(nian)深深地打(da)動了(le)用(yong)(yong)戶(hu)，優質高效的(de)服務贏得了(le)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)高度認(ren)可，用(yong)(yong)戶(hu)特發來感謝(xie)信表示感謝(xie)。

  據悉，國電吉(ji)林(lin)江南(nan)熱(re)電有限(xian)公司主要負(fu)責吉(ji)林(lin)市冬季(ji)供暖(nuan)工(gong)作。部(bu)件的(de)及(ji)時補供為國電吉(ji)林(lin)江南(nan)熱(re)電有限(xian)公司維持吉(ji)林(lin)市正常供暖(nuan)、保障民生提供了保障。